Sikker afsendelse af e-mails via Centera SafePortal

Denne vejledning beskriver, hvordan du sender sikre e-mails til kunder, der ikke har mulighed for at modtage sikker mail direkte. Til dette formål anvendes Centera SafePortal.

• Når du skal sende en ny e-mail, kan du vælge SafePortal i menulinjen øverst i Outlook. Herefter bliver meddelelsen sendt via den sikre portal, så modtageren kan læse indholdet på en sikker måde.

• Når du klikker på SafePortal, indsættes teksten #SP# automatisk i emnefeltet. Denne tekst skal forblive i emnefeltet, da den fortæller systemet, at e-mailen skal sendes via SafePortal.
• Den ønskede emnetekst skrives efter #SP#.
• Hvis e-mailen sendes til en kunde, som ikke tidligere har modtaget sikker post via SafePortal, modtager du en automatisk svarmail fra systemet. I denne mail bliver du bedt om at angive kundens mobilnummer. Mobilnummeret bruges til at verificere kundens identitet og give adgang til den sikre besked.Når mobilnummeret er registreret, vil kunden kunne modtage og læse den sikre e-mail via SafePortal.

• Når mobilnummeret er registreret, modtager kunden en e-mail med et link til SafePortal. Kunden logger herefter ind i SafePortal ved hjælp af to-faktor-godkendelse (2FA). Når login er gennemført, kan kunden læse og håndtere den sikre e-mail via portalen.