Medarbejderguide
Log på med Microsoft Authenticator
Sådan sætter du appen op første gang – og sådan godkender du logon fremover.
Kort fortalt: Du logger fortsat på med din arbejds-e-mail og adgangskode. Derefter godkender du logon på din mobil i Microsoft Authenticator i stedet for at modtage en SMS.
Før du starter
Hav både din computer og din mobiltelefon klar. Du skal kunne installere en app fra App Store eller Google Play på mobilen. Hvis mobilen spørger, om Microsoft Authenticator må sende meddelelser, skal du vælge Tillad.
| Det skal du bruge | Bemærkning |
|---|---|
| Din mobiltelefon | Telefonen skal være hos dig, når du logger på. |
| Din arbejdskonto og adgangskode | Du logger på som du plejer. |
| Adgang til App Store eller Google Play | Her henter du Microsoft Authenticator. |
Del 1: Sæt Microsoft Authenticator op
Du skal normalt kun gennemføre denne del én gang på den telefon, du bruger.
1. Start opsætningen på computeren
Når skærmen med teksten “Gør dine log-on bedre” vises, skal du klikke på Næste.
Skærmbillede: Klik på Næste for at starte opsætningen.
2. Installer Microsoft Authenticator på mobilen
På computeren vises nu siden “Installer Microsoft Authenticator”. Tag din mobiltelefon frem, og hent appen Microsoft Authenticator i App Store, hvis du har iPhone, eller Google Play, hvis du har Android.
Når appen er installeret, skal du vende tilbage til computeren og klikke på Næste.
Skærmbillede: Installer Microsoft Authenticator på din mobil, og klik derefter på Næste på computeren.
3. Gør appen klar på mobilen
Åbn Microsoft Authenticator på mobilen. Hvis mobilen spørger, om appen må sende meddelelser, skal du vælge Tillad. Følg derefter vejledningen i appen for at tilføje en konto, og vælg Arbejds- eller skolekonto, hvis du får valget.
Klik derefter på Næste på computeren.
Skærmbillede: Tillad meddelelser, tilføj en konto, vælg arbejde eller skole, og klik derefter på Næste.
4. Scan QR-koden
Computeren viser nu en QR-kode. Åbn QR-scanneren i Microsoft Authenticator på mobilen. I den viste version af appen skal du trykke på den blå runde knap med QR-symbolet nederst til højre. Hvis din app ser anderledes ud, kan QR-scanneren også ligge under + eller Tilføj konto.
Hold mobilens kamera hen over QR-koden på computerskærmen. Når QR-koden er læst, bliver din arbejdsprofil tilføjet i appen. Gå tilbage til computeren, og klik på Næste.
Vigtigt: QR-koden er personlig og må ikke deles, fotograferes eller sendes til andre.
Skærmbillede: Scan QR-koden på din computerskærm. QR-koden er sløret i dette eksempel af sikkerhedshensyn.
Skærmbillede: Når konfigurationen er fuldført, skal du klikke på Udført.
5. Afslut opsætningen
Følg de sidste beskeder på skærmen. Du kan blive bedt om at bekræfte et tal i Microsoft Authenticator. Hvis det sker, skal du indtaste det tal, der vises på computeren, i appen og vælge Ja.
Når siden viser “Konfigurationen er fuldført”, skal du klikke på Udført. Opsætningen er nu afsluttet.
Skærmbillede: Tallet vises på din computerskærm.
Skærmbillede: Indtast det samme tal i Authenticator-appen, og vælg Ja.
Del 2: Sådan logger du på fremover
Når Microsoft Authenticator er sat op, logger du først på som normalt på computeren. Derefter skal du bekræfte, at det er dig, på mobilen. Microsoft beskriver den samme proces med et tal på computerskærmen, som indtastes i appen på telefonen. Læs Microsofts vejledning.
| Trin | Det gør du |
|---|---|
| 1 | Log på med din arbejds-e-mail og adgangskode, som du plejer. |
| 2 | På computeren vises et tal, for eksempel 98, og teksten “Godkend logonanmodning”. |
| 3 | Åbn notifikationen fra Microsoft Authenticator på mobilen. Hvis der ikke kommer en notifikation, skal du åbne appen manuelt. |
| 4 | Kontrollér, at tallet på mobilen er det samme som tallet på computeren. Indtast tallet på mobilen. |
| 5 | Vælg Ja for at godkende. Du bliver herefter logget på computeren. |
Godkend kun en anmodning, når du selv lige har forsøgt at logge på. Hvis du modtager en anmodning, du ikke kender, skal du vælge “Nej, det er ikke mig”. Indtast aldrig et tal fra en logonanmodning, som du ikke selv har startet.
Hvis noget ikke virker
| Situation | Prøv dette |
|---|---|
| Du får ingen besked på mobilen | Åbn Microsoft Authenticator manuelt. Stryg ned i appen for at opdatere, og se om logonanmodningen vises. |
| Du kan ikke finde QR-scanneren | Kig efter QR-kode-ikonet nederst i appen eller vælg + / Tilføj konto. Vælg derefter arbejds- eller skolekonto. |
| QR-koden kan ikke scannes | Vælg linket “Can’t scan the QR code?” på computerskærmen, og følg vejledningen. Hvis det ikke løser problemet, kontakt IT. |
| Du har fået ny mobil eller mistet din mobil | Kontakt IT, før du forsøger at sætte en ny telefon op. |
| Du har modtaget en uventet godkendelsesanmodning | Vælg “Nej, det er ikke mig”, og kontakt IT med det samme. |
Har du brug for hjælp?
Kontakt Aleris IT på helpdesk@aleris.dk eller telefon 38 17 91 30.